在CRM客户关系管理的众多手中，短信一直有着举足轻重的地位。如果能利用好短信的即时性、到达率等优势，加上不错的文案，就可以收获不错的宣传效果。现如今千篇一律的广告营销短信，客户每天都会接收到很多，久而久之就对这种信息产生了免疫，所以导致有些企业短信营销效果并不明显，转化率也不高，这样的结果一定不是企业商家想看到的。
如何做好短信营销？
1、先制定一个方案目标，要一步步来，不要着急，很多企业都是急于求成，然后有什么活动不管有没有太大价值都发送给顾客，这样便会起到反效果，因为这样就会让顾客感觉到很无聊没有新意，等一旦企业有了真正有吸引力的优惠政策可能客户也不会看一眼，所以优惠政策不要总发，可以在促销节日之前的时候发，比如双十一，七夕节之前，这样客户本来就有购物的想法，刚好看到促销活动便可以引导购买，这样的营销效益会提高很多。
2、发送短信的时间尤为重要，并不是审核完发送就可以了。设想一下，如果晚上11点多，有短信提醒你去购物，你会对这样的短信投入精力吗？
发送营销短信需要注意的事项：
1、提前测试
发送前提前测试，建议放入大约10个号码，测试内容是否有屏蔽的敏感词。如果全部收到，就可以正常发送。如果没有收到说明有敏感词，需要修改，敏感词需要更换成其它同义词或者删除。
2、不要忘记称呼和落款签名
给每一个要发送的用户加上尊称，会使短信更有亲切感。落款可以使用企业的名称，增加品牌曝光。
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