说到云通信,整个互联网圈都闪着期待的光。自云通信成为热门开始占据行业讨论话题前列起,围绕云通信的思考和讨论就从未止息。
确实,在移动互联网信息产量呈几何性爆发的大背景下,应用市场不断增长的APP,迅猛发展的电商、物流、金融等产业,用户通信需求的不断丰富化,都让云通信市场行情突飞猛涨,获得极大关注。而与此同时,关于云通信是什么、云通信未来会是什么样等围绕云通信的种种问题,也开始大量涌现。
提到云通信,就不得不提早期的通信发展史。在“云”的概念出现以前,通信更多依靠有线工具,早期的通信,无论是存在于个人之间的交流还是商业范畴的沟通,都需要借助有线工具来完成,于是早期出现的有线电话和电报,则顺应时代需求承担了企业通信的职能。
通信的首次变革,发生在计算机技术出现之后。计算机的普及让通信从传统的手工时代进入信息时代。这一时期,计算机信息系统开始出现,尤其是商务领域ERP(企业资源计划)的出现,极大改变了企业端信息沟通的形态,随后在此基础上衍生出了更多如CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)、OA(办公协作),以及其他针对财务、会员、合作伙伴的信息化办公产品。但是,早期的这些信息产品仅限于商业系统的内部管理,此时人们在计算机端的活动依然无法与外界建立通信连接,因此,企业通信早期更多指向的是信息化,即从线路的沟通到信息化的沟通。
在商务领域,企业通信最早以email的形式展现,企业对外的信息传递窗口有了网址和企业邮箱。但这一时期,企业和会员、合作伙伴的沟通,更多还只停留在信息的交流和数据的传递,无法做到实时,更谈不上交互。
云通信的未来:
未来,云通信的发展前景一定非常广阔,而未来云通信服务的比拼,一定是从资源到产品、再到综合运营能力的全面比拼。
一个行业发展到一定阶段,总要经历几次产业升级革新,这是历史的必然规律,在云通信领域也不例外。相比当前其他领域的产业升级基本上各自为战,无法实现效率最大化和社会资源成本消耗的最小化,如电脑升级和手机升级不同步(目前小部分同品牌同步),大门防盗系统和手机防盗系统不同步,电视播放系统和空调热水器系统等等。未来所有参与互联网通信的电子产品甚至非电子产品,都将在云通信的大背景下实现同步升级,不再出现无法兼容的状况。
也许,伴随着5G时代的临近,人类终将迎来移动互联网全方位的“云通信”时代。